Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en s0litario

El acceso a s0litario y el uso de sus servicios, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de cada titular de cuenta

Acceso según región habilitadaLey local aplicableDerechos del titular de cuentaDatos protegidos
s0litario Condiciones legales que rigen su cuenta en s0litario
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte central de nuestras obligaciones legales. A continuación detallamos los cuatro aspectos que más preguntan nuestros usuarios.

Uso de sus datos personales Sus datos se usan únicamente para verificar su identidad, procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las obligaciones legales aplicables en su región habilitada.
Cookies y rastreo Usamos cookies esenciales para mantener activa su sesión y de análisis para mejorar la experiencia en celular. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos normativos vigentes
Solicitudes de rectificación Si detecta un error en sus datos registrados, puede solicitar la corrección desde el formulario de cuenta o por correo. Confirmamos la actualización en el plazo que indique la normativa aplicable.
CONSULTAS LEGALES

Canales para consultas sobre sus derechos y condiciones

Si necesita aclaraciones sobre alguna condición legal, tiene tres vías disponibles. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre derechos de cuenta, solicitudes de datos y procedimientos de cierre.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible para consultas sobre condiciones legales, derechos del titular y solicitudes de cambios en sus datos.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal al correo indicado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para que podamos atender su caso con precisión.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos. El formulario queda registrado como gestión oficial.

Preguntas sobre condiciones legales y derechos de cuenta

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de s0litario. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación

Ingrese al formulario de solicitud dentro de la configuración de su cuenta o escríbanos al correo de contacto. Indicamos el número de cuenta para identificar su solicitud correctamente.

Conservamos su información durante el período que exige la normativa vigente y luego procedemos a la eliminación. El proceso se confirma por correo al titular de la cuenta.

Sí. Cada operación queda en el historial de su billetera de cuenta y forma parte del registro transaccional sujeto a las condiciones legales aceptadas al momento de crear su cuenta.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado tras ese plazo implica aceptación de las condiciones actualizadas.

Ciertos datos son necesarios para mantener activa la cuenta y cumplir obligaciones legales. Puede solicitar una revisión detallada a través del formulario de cuenta o por correo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.